Green Meadow Hotel & Villa

Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng cho Trang Facebook, Messenger và các ứng dụng của Green Meadow Hotel & Villa

Cập nhật lần cuối: 29/08/2026

1. Chúng tôi là ai

Green Meadow Hotel & Villa (tên pháp nhân) là đơn vị chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân được thu thập qua Trang Facebook, Messenger, biểu mẫu quảng cáo và ứng dụng "Green Meadow Hotel & Villa" trên nền tảng Meta.

Địa chỉ: địa chỉ Email: email Điện thoại: số điện thoại

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền nào.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Khi bạn nhắn tin cho chúng tôi trên Messenger hoặc bình luận trên Trang

2.2. Khi bạn hỏi phòng hoặc đặt phòng

Qua Messenger, biểu mẫu quảng cáo (Lead Ads) hoặc bình luận:

2.3. Khi bạn đặt cọc giữ phòng qua chuyển khoản

Chúng tôi chỉ đối chiếu để xác nhận việc giữ phòng.

2.4. Dữ liệu quảng cáo và hiệu quả

Số liệu tổng hợp về lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí, tin nhắn và lượt đặt phòng của các chiến dịch quảng cáo. Đây là dữ liệu dạng thống kê, không định danh từng cá nhân.

2.5. Dữ liệu kỹ thuật

Bản ghi hoạt động hệ thống (log) phục vụ vận hành và xử lý sự cố.

2.6. Chúng tôi KHÔNG thu thập qua Messenger

Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bạn gửi ảnh Căn cước công dân hoặc hộ chiếu qua Messenger. Giấy tờ tuỳ thân chỉ được xuất trình trực tiếp tại quầy lễ tân khi nhận phòng. Nếu bạn đã lỡ gửi ảnh giấy tờ qua Messenger, vui lòng báo cho chúng tôi để xoá ngay.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi có thể sử dụng công cụ tự động và trí tuệ nhân tạo để soạn câu trả lời nhanh hơn. Mọi thông tin quan trọng như giá phòng, tình trạng phòng trống, chính sách huỷ đều được nhân viên xác nhận lại trước khi có giá trị chính thức.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi KHÔNG bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

6. Thời gian lưu trữ

Hết thời hạn nêu trên, dữ liệu được xoá hoặc chuyển sang dạng không thể định danh.

7. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, gồm mã hoá đường truyền, giới hạn quyền truy cập theo vai trò, ghi log truy cập và rà soát định kỳ. Tuy nhiên không có phương thức truyền tải nào trên Internet an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết an toàn 100 phần trăm.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Cách thực hiện: gửi email tới email hoặc nhắn tin trực tiếp cho Trang Facebook của Green Meadow Hotel & Villa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

9. Xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang "Hướng dẫn xoá dữ liệu người dùng" của chúng tôi, hoặc gửi email tới email với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu".

10. Trẻ em

Dịch vụ đặt phòng qua kênh trực tuyến của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em qua Messenger. Trường hợp trẻ em đi cùng gia đình và lưu trú tại cơ sở, thông tin do người lớn đại diện cung cấp và được xử lý theo chính sách này. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được thu thập ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo.

11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Do bạn tương tác với chúng tôi qua nền tảng Meta, một phần dữ liệu được xử lý và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Meta và của nhà cung cấp hạ tầng đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi chỉ chọn nhà cung cấp có cam kết bảo mật tương đương và giới hạn dữ liệu ở mức cần thiết.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua Trang Facebook.

13. Liên hệ

Green Meadow Hotel & Villa Email: email Điện thoại: số điện thoại Địa chỉ: địa chỉ